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平安好车主APP荣获,AppBase之星2017年度评保险业最佳用户体验奖

首发且原创 时间:02-12 11:24 阅读:6009次 来源:Testin云测

摘要:平安好车主APP荣获AppBase之星2017年度评的保险业最佳用户体验奖。

平安好车主APP荣获AppBase之星2017年度评的保险业最佳用户体验奖。据保险业AppBase 2017年3季报的数据显示,在全国范围的保险类APP中达到用户体验基准指标的APP仅有83个,平安好车主APP用户体验系数达85.89,位居保险相关用户体验基准APP 第一名。

据悉,平安好车主曾入围“2016年度中国好应用Next Big 50强”榜单,今年获得AppBase之星2017年度评的保险业最佳用户体验奖也是自然而然的事。

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平安好车主相关负责人介绍,平安好车主是一款面向车主用户的专属“用车助手、安全管家”的APP,其核心功能既涵盖车保险、车服务、车生活三大服务模块;同时也为平安客户和广大车主提供车辆保险、车辆理赔、查违章、便民代办、维修保养、车主社区及资讯分享等在线服务。

安全管家模块通过评测使驾驶风险管理前置

针对因不良的驾驶习惯而导致呈上升趋势的交通安全系数,平安好车主APP在安全管家模块,通过手机采集驾驶行为数据,为用户进行驾驶安全指数测评,并为用户其量身定制安全提升方案,包括安全驾驶课程、安全咨询服务和安全保险产品等。一方面根据车主意愿记录来提醒其矫正不良的驾驶习惯,另一方面着力于实现安全风险管理前置价值,为用户提供多方面的安全保险需求。

平安好车主APP的“用车助手 安全管家”,除了不断升级线上理赔服务体验的同时,也不断丰富线下用车的产品和服务,平安好车主依托平安产险优势资源,合作超20000家综修厂、8000家保养连锁店,提供加油、保养、救援等70余种用车、养车、安全管理等一站式车主服务,最终打造一个安全、开放、便捷的“互联网+车生活”产业发展生态。

作为保险行业的移动互联网平台,平安好车主APP不断利用AI、大数据和技术开发,有效解决了客户理赔周期长、赔付慢、提交资料繁琐等痛点。

平安好车主APP理赔中心“自助理赔”功能,将行业内最少需要2—3天的常规理赔时间大幅缩短,甚至最快一笔线上理赔案件可实现7分钟完成从报案到赔款支付整个流程。新技术服务与支持于车险理赔的业务,让理赔流程更简单、便捷。

各方数据显示,2017年平安好车主的注册用户已超4000万、月活用户超过900万,持续位居汽车工具领域、车后服务领域领军位置。

平安好车主APP大量收割用户的信任和粘性,一方面来自为用户提供贴心和可靠的服务,另一方面是APP本身的稳定性和用户的良好体验。

Testin云测是“应用云测试服务”倡导者,通过AI自动化真机云测试、共享众包测试、全栈漏洞检测和持续优化数据分析,为应用(Web、移动网页、原生移动应用、H5、公众号、小程序)、移动游戏、VR/AR、AI、IoT物联网和工业APP提供所需的全栈应用测试质量服务。

同时,Testin云测 结合产品用户习惯,按照用户覆盖机型的Top移动终端进行真机测试,保证了测试规模、效率、效果的最大化。
目前Testin云测已经持续为240万应用进行了1.9亿次测试。未来,Testin云测将努力为平安好车主等更多的前沿企业应用,提供更加优质的测试服务,真正做到 “清除最后一个BUG,留住每一个用户,让天下没有难做的APP”。

运用技术手段,增强安全管理,为用户提供放心的服务平台

安全性问题是目前困扰移动应用的一大难题,面对日益复杂的隐私泄露问题,平安好车主从技术和机制上均加以安全保障。在技术层面,从研发开始,平安好车主严格按安全开发标准进行研发,从系统上对APP进行加固,传输通道加密,设备用指纹识别等方式进行风控,并定期对系统上线和定期维护进行安全扫描和漏洞扫描,及时修复,在数据层面设定访问登录权限校验,敏感操作二次确认等措施;严厉打击以非法手段获取利益的网络黑色产业;在制度上,制定了安全信息技术规范、服务器运维、系统故障等级及应急处理、业务数据管理规定、报表权限管理和APP业务管理办法,规范各环节操作规范,并制定了相应惩罚措施,提升员工信息保护意识,保护客户信息安全。

平安好车主,致力于打造一站式车生活生态圈,Testin云测助力App更顺畅、超群,不忘初心,保持冷静,继续前行!

(原创文章,未经作者允许不得转载)

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